Morgan Stanley

Morgan Stanley utiliza GPT-4 para mejorar la eficiencia y efectividad en su división de gestión de patrimonios. Han implementado un chatbot interno alimentado por GPT-4 que busca en su extensa biblioteca de contenido, incluidas estrategias de inversión, investigación de mercado y análisis de analistas, para brindar información relevante rápidamente a sus asesores financieros.

Esta herramienta les permite acceder de manera eficiente a cientos de miles de documentos y extraer insights valiosos, facilitando así una mejor toma de decisiones y asesoramiento al cliente​.

Siempre ha sido reconocida por su enfoque innovador, habiendo adoptado la inteligencia artificial desde 2020 con sistemas como Next Best Action, que proporciona mensajes personalizados a clientes.

La incorporación de GPT-4 es el siguiente paso en esta evolución, con un fuerte énfasis en mantener la precisión y la fiabilidad mediante el uso exclusivo del contenido interno de Morgan Stanley, sin mezclar información de Internet o fuentes externas.

Además, Morgan Stanley está explorando otras aplicaciones de la tecnología OpenAI para enriquecer aún más las interacciones con los clientes y los insights obtenidos de las notas de los asesores​.